เบอร์โทรศัพท์ : 0626298374
ช่วยเหลือลูกค้า: info@patsmile.com
เบอร์โทรศัพท์ : 0626298374
ช่วยเหลือลูกค้า: info@patsmile.com
  • 0

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ PatSmile ช้อปปิ้ง

 

ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับจัดส่ง / เรียกเก็บเงินได้อย่างไร?

คุณสามารถอัปเดตที่อยู่สำหรับบัญชีของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

 

  1. ไปที่โปรไฟล์ของคุณ
  2. เลือก ‘ที่อยู่’
  3. คลิกที่ ‘แก้ไข’ สำหรับที่อยู่เดิมที่คุณต้องการแก้ไข
  4. ป้อนที่อยู่ที่อัปเดตของคุณแล้วคลิกที่ ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’

 

ฉันจะสั่งซื้อสินค้าบน Patsmile ได้อย่างไร?

คุณสามารถทำการสั่งซื้อสินค้า โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. เลือกสินค้าที่คุณต้องการ
2. เลือกตัวเลือกที่กำหนดของสินค้า เช่น สี ขนาด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณที่เลือกเป็นไปถูกต้องตามความต้องการของคุณ
4. คลิก ‘เพิ่มลงในรถเข็น’ หรือ ‘ซื้อเลย’ จากนั้นสินค้าจะถูกเพิ่มลงในรถเข็น
5. เปิดรถเข็นของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดที่คุณซื้อมาแสดงครบแล้วจากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
6. พิมพ์ที่อยู่จัดส่งของคุณให้เรียบร้อย
7. เลือกวิธีการชำระเงินของคุณและคลิกที่ ‘ชำระเงิน’
8. ตรวจสอบรถเข็นของคุณแล้วคลิก ‘สั่งซื้อ’
9. ชำระเงินของคุณผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

การสั่งซื้อของคุณจะเสร็จเรียบร้อยเมื่อคุณทำการชำระเงิน

 

ฉันจะค้นหาสินค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถเรียกดูได้อย่างง่ายดายผ่านแถบนำทางหมวดหมู่ของเรา หากคุณมีสินค้าเฉพาะเจาะจงที่ต้องการ ให้พิมพ์ตรงช่องด้านบนที่ระบุว่า “ค้นหาสินค้า”

 

ฉันจะแก้ไข / อัปเดตสินค้าในตะกร้าสินค้าได้อย่างไร?

1.การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

หากคุณต้องการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของคุณเพียงคลิกที่ปุ่ม “เพิ่มลงในรถเข็น” ในหน้าสินค้า

2. การนำสินค้าออกจากรถเข็น

หากคุณต้องการที่จะนำสินค้าออกจากรถเข็นของคุณเพียงไปที่ตะกร้าสินค้าของคุณแล้วคลิกปุ่ม “กากบาท” สำหรับสินค้าที่คุณต้องการนำออก

3. การอัปเดตจำนวนรายการ

หากคุณต้องการที่จะอัปเดตจำนวนรายการของคุณเพียงคลิกที่ “ดูรายละเอียด” ภายใต้ “ข้อมูลสีและขนาด” และระบุจำนวนที่คุณต้องการ

 

วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ใน Patsmile มีอะไรบ้าง?

ขณะนี้เรารองรับวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:

 

1. การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (รองรับ VISA, Master Card, American Express)

 

 

2.Google Pay

 

3.Apple Pay

 

4.TrueMoney

 

5. การโอนเงินผ่านธนาคาร

 

Patsmile สามารถจัดส่งได้ทุกที่ในประเทศไทยหรือไม่?

Patsmile สามารถจัดส่งได้ทั่วประเทศไทย

 

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง / หมายเลขโทรศัพท์ / ผู้รับสำหรับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ได้อย่างไร?

โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้หากบริษัทดำเนินการส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว

 

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตามสถานะของคำสั่งซื้อของคุณได้โดยคลิกที่“ โปรไฟล์ ”
เลือก ‘คำสั่งซื้อ’ ในเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดูรายละเอียดการซื้อของคุณ
เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตามและคลิก “ดู”

 

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อใด?

การยกเลิกจะได้รับการดำเนินการก่อนที่ผู้ขายจะยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น

 

รายการใดบ้างที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้?

สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต่อไปนี้ได้: ชุดว่ายน้ำ ชุดนอน ของเล่น

เหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยน:

• สินค้าเสียหาย
• สินค้าชำรุด
• รายการสีหรือขนาดไม่ถูกต้อง

 

รายการใดบ้างที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้?

ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต่อไปนี้ได้: กางเกงว่ายน้ำชาย

 

ฉันจะขอคืนสินค้าได้อย่างไร?

เลือกสินค้า / การคืนสินค้า
1. เลือกคำสั่งซื้อและสินค้าที่ต้องการคืน
2. ให้ข้อมูลและเหตุผลดังต่อไปนี้:
• คำอธิบายคำขอส่งคืน / เปลี่ยนสินค้า
• หลักฐานภาพถ่าย
4. ส่งหลักฐานของคุณ หลังจากทีมงานของเราตรวจสอบคำขอของคุณ จะติดต่อกลับไป

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

คำแนะนำเกี่ยวกับการส่งคืนของบรรจุภัณฑ์มีอะไรบ้าง?

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน การสวมใส่ การซัก เป็นต้น พร้อมป้ายสินค้าและป้ายยี่ห้อยังอยู่ในสภาพเดิมในตอนรับสินค้า

 

ระยะเวลาที่ฉันจะมีสิทธิ์ในการขอคืนสินค้า?

ต้องยื่นคำร้องขอคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้า